最近想找个网店系统来用一下,所以看了比较多的程序和工具,加上之前在一些网站买过东西,所以集中到一起来写一下了。
订单生成之后,总的应付金额计算出来,没必要让顾客一次付清的,很多人的网银卡,信用卡网上支付有限额,订单金额过大的话会支付不掉,如果可以分次支付,会给顾客带来很多方便,支付宝肯定是实现不了这个功能的,VANCL其实可以,但是没有给顾客提示,而且如果你充值到自己的VANCL帐户作为预存款的话,支付订单的时候没有用帐户预存款支付的选项,也就是说除非你打电话跟客服说,让他们手工处理,否则没办法自动使用帐户预存款,很白痴。
中等以下规模的卖家是不需要打印一张包裹单再打印一张出货单的,直接把商品名称打在包裹单上的话,字太多,一点点的不讲究让快递单打印功能成了半自动功能,得看一眼订单再去配货或者手写上物品,如果给商品加上一个打印标识的话,打印的时候把打印标识打在内装物品一栏,会方便很多,比如LK0158。SHOPEX的系统有个货号可以填,感觉应该可以打印出来,但是看不懂他们的打印模板,不确定。
分权限的后台,SHOPEX没有分权限这个概念,也许高级版有?时代商城的系统有分权限,但是做的很简单,也不是很好用。阿里软件的E客服跟不行。似乎大家都没有考虑过给财务人员单独的权限,给物流人员单独的权限。毕竟现在网上支付的普及度远远达不到理想的水平,银行汇款甚至邮局汇款在未来一段时间还将占可观的比例,个人感觉14.2%,(该数据只是小规模抽样所得,不严谨,仅供参考)。财务查了银行汇款或者收了底单传真就可以去改订单状态且只可以改为已付款状态的话,感觉应该会方便一点,物流人员也是一样。或许各软件商们普遍不认为网店需要配备专门的财务?
继续银行或者邮政汇款的问题,追溯到3、5年之前,通过银行汇款更普遍的时候,很多网站都要求顾客汇款的时候加一个尾数,几分钱,方便确认谁汇款了,咱们现在的系统能否找到顾客要银行汇款之后,自动给他生成一个加尾数的汇款金额,正负一块钱之内,以分为单位变化,财务查账之后,只需要把金额准确的填进系统,系统自动确认并修改订单状态?虽然也还是会有一小部分客人不按要求汇款,但是处理起来会轻松很多。个人感觉日订单数超过50的卖家就有一点点需要这个功能了,日订单超过100的卖家应该是非常渴望的。遗憾的是这个功能不适合点卡类卖家,人家的竞争力就在那几分钱之前,每天的订单还狂多。
还有一个市场需求比较小的功能,进销存管理和条码自动识别系统的接口。因为出价不买行为的存在,系统内的库存数量和账面库存,实际库存肯定是有出入的,咱只希望出货的时候不要一个一个拿笔去记,条码识别及扫一下就自动改账面库存的话,会方便不少。实际应用中自己搞出了这个功能的店家都是卖实物且日出货200件以上的,所以觉得市场需求比较小,但是这样的卖家有钱且色的花钱啊,呵呵,不知道SHOPEX的高级版有没有这个功能,时代商城和阿里软件是肯定没有的。
加X元换购和积分换购的功能相当多的卖家都是有兴趣的,不分大小卖家。
现在都挺流行用400电话做客服电话?提示一下用手机可以打吧,之前800电话让太多人以为手机不可以打800也不可以打400。
据说现在已经有商家在开发销售统计系统,就好像访问统计那样,今天有几个订单式通过GOOGLE搜索什么词来的,这个月通过某个网站点击过来的成交有多少笔,金额是多少,做这玩意似乎不难吧?可能做商城的都没有做统计的经验,做统计的都怕做出来占领不了市场?印象中不记得哪个媒体公司有个简单的版本给广告客户用,很后悔当初没收藏那个公司网址,现在找不到了。GOOGLE的Analytics只能记转化不能记金额,比较遗憾。如果拥有这么一个工具,我的广告支出将增加2倍?3倍?还是10倍?
先写到这里吧,以后想起什么再编辑